Jak probíhá realizace pergoly SUNSYSTEM?
Jak probíhá realizace pergoly SUNSYSTEM?
Hliníková pergola není jen estetickým doplňkem vaší zahrady či terasy; je to investice do pohodlí, funkčnosti a hodnoty vašeho domova. Ve společnosti SUNSYSTEM chápeme, že každý projekt je jedinečný, a proto nabízíme komplexní služby od prvotního návrhu až po finální montáž.
1. Úvodní konzultace a cenová nabídka
Prvním krokem je konzultace, během které se seznámíme s vašimi představami, potřebami a specifiky prostoru. Naši odborníci s Vámi nejčastěji po telefonu, osobně na showroomu nebo v místě realizace projdou veškeré výhody a nevýhody našeho produktu a upozorní Vás na všechny specifikace dané montáže. Výhodou komunikace s našimi kolegy je to, že s Vámi hovoří obchodní manažeři, kteří jsou zároveň technici s letitou praxí, takže Vám neprodávají řešení, které sami neumějí navhrnout a nainstalovat. Následně Vám na email zašleme kompletní cenovou nabídku, která je položkovitě rozepsána, aby byla přehledná. V nabídce jsou uvedeny všechny specifikace, co nabídka zahrnuje a co naopak nezahrnuje. Dále zde najdete informaci o záruce, platebních podmínkách, ale i termínu dodání.
2. Detailní konzultace a zaměření
V případě odsouhlasení cenové nabídky se provádí finální zaměření, výběr barev, materiálů a celkového provedení pergoly k vaší maximální spokojenosti. Po tomto zaměření dostanete technickou nabídku se všemi specifikacemi k odsouhlasení.
3. Podpis objednávky a úhrada zálohové faktury
Podpis objednávky resp. smlouvy o dílo probíhá zcela digitálně pomocí aplikace Signi. Pro podepsání objednávky Vám stačí Váš telefon s přístupem k internetu a email. Po digitálním podpisu Vám zašleme zálohovou fakturu k uhrazení.
4. Uhrazení zálohové platby a výroba
Po uhrazení zálohové faktury Vás budeme informovat emailem, že jsme v pořádku přijali platbu na náš účet. V tomto emailu Vám taktéž potvrdíme dodací termín, který je uveden ve smlouvě o dílo / objednávce. Nyní začíná výroba vaší nové hliníkové pergoly, která je zcela na míru všem požadavkům, tak aby splnila vaše očekávání.
5. Průběh výroby, naskladnění a domlouvání termínu instalace
Před dokončením výroby od nás obdržíte email, ve kterém se dotazujeme na aktuální stav terasy, zdali se něco změnilo, abychom se vyvarovali možným komplikacím a nic nás při instalaci nezaskočilo. O naskladnění vaší pergoly Vás budeme informovat automatickým emailem, kde potvrzujeme naskladnění všech částí pergoly včetně příslušenství. Na závěr Vás budou kolegyně kontaktovat telefonicky za účelem domluvení přesného termínu instalace.
6. Instalace pergoly
Před příjezdem na montáž Vás bude telefonicky kontaktovat montážní tým za účelem potvrzení času příjezdu min. 30 minut předem. Instalace trvá přibližně 1-2 dny v závislosti na velikosti, typu pergoly a zejména příslušenství. Samozřejmě jsou projekt, které se realizují i podstatně déle, ale to vše Vám sdělí obchodní manažer již při zaměření a tato informace je uvedena i ve smlouvě o dílo.
7. Úklid místa montáže a předání vaší nové pergoly
Po instalaci po sobě kolegové pečlivě uklidí a předají Vám veškeré informace k ovládání vaší nové vysněné pergoly. Samozřejmností je podpis dodacího listu a předávacího protokolu. Tyto dokumenty Vám taktéž po instalaci zašleme na email, abyste si je mohli archivovat.
8. Dotaz na spokojenost
Nebojíme se otevřené zpětné vazby a proto Vám kolegové po instalaci vaší pergoly zavolají a zeptají se, zdali vše proběhlo k vaší spokojenosti a výrobek splnil vaše očekávání.
9. Záruční i pozáruční servis
V případě potřeby jsme tady pro Vás a pokud máte sebemenší problém s námi dodaným výrobkem, tak nás neváhejte kontaktovat a poskytneme Vám záruční i pozáruční servis našich výrobků.
Pokud uvažujete o pořízení pergoly, neváhejte nás kontaktovat a domluvit si nezávaznou konzultaci. Navštivte naše webové stránky www.sunsystem.cz, kde naleznete další informace, inspirace a kontakt na naše kolegy.
